ckd33 গোপনীয়তা নীতি

ckd33 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, এবং বাংলাদেশের ঠিকানা। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি। আর্থিক লেনদেনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নম্বর)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পাতাসমূহ এবং ক্লিক কার্যক্রম। এই তথ্য সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পরিমাণ, তারিখ ও পেমেন্ট পদ্ধতি। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত হয়।

ckd33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য গেম স্টুডিওর গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

ckd33 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন আপনার মূল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিচে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।

ckd33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করে যে সংযোগ নিরাপদ।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা রয়েছে। লগইনের সময় OTP ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করুন।

ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দ্বারা সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ckd33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

সম্মতির ধারাবাহিকতা: পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সংরক্ষণাগার: পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে পুরনো নীতির কপি প্রদান করা হবে।

যোগাযোগ: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।